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        “中远之星”自2009年开航以来,一直以陆客赴台旅游团为主要客户群体,受大陆赴台旅游数量锐减影响,今年承受着巨大的压力,闽台轮渡长期合作的旅行社都面临着收客困难的窘境,面对这种情况,闽台轮渡改变思路,拓展服务范围,以“中远之星”为依托,设计旅游产品,与两岸旅行社合作推出“中远之星”暑期亲子游产品。

思路:

        随着暑期的临近,旅游市场即将进入暑期旺季,闽台轮渡大胆尝试与旅行社联合推出暑期台湾亲子游专题产品,增加船票以外的延伸服务,而此次也是厦门闽台轮渡首次自己来主办旅游线路。

准备:

        首先寻找有赴台组团资质的旅行社进行合作,通过综合考量,选择了中国国旅(福建)国际旅行社有限公司厦门分社作为合作伙伴。

        设计特色线路、丰富旅游体验:针对暑期特别推出亲子游专题,与常规旅游线路有别,此次行程安排更加注重旅游的体验性,从登轮开始到行程结束都增加旅客的互动性。

 

开展创新营销:

        此产品一出,闽台轮渡即开展线下线下相结合的多种方式进行营销。

        线上营销:有效运用内部资源:将产品信息邮件广发至各兄弟单位及客户,并由各兄弟单位帮忙扩散营销。充分运用微信营销,通过“中远之星”微信公众号发布产品信息,并举办转发信息参与抽奖活动。

 

线下营销:

        善用联合推广:合作单位中国国旅(福建)国际旅行社有限公司在厦门70多家门店开展营销收客活动,厦门闽台轮渡联合某汽车俱乐部联合收客;并在厦门经济交通广播电台节目中做现场连线介绍。

        加强地面推广:厦门闽台轮渡利用地推参加厦门移动电视主办的垦丁泡泡节地面推广的机会,在厦门各大商圈(如万达、世贸、阿罗海等)及海沧体育馆发放宣传资料。

 

        通过多方努力,此次产品共有172位报名同行,共分成5个团,而这也是继7月台湾大巴车事件之后厦门较大的赴台旅游团队。

 

提升延伸服务:

        此次专题产品,从产品设计到行程实施,都更注重服务的品质、旅客的体验!“中远之星”希望通过此次活动不仅能扩大知名度,而能提高美誉度。

        礼品:有别于传统旅游团送包、帽的习惯,“中远之星”还专门订制了旅游洗漱口套装做为礼品,并专门订制“中远之星”手环。

 

 

因出发当天洽逢七夕情人节,“中远之星”轮特别安排船员在旅客登船为各位女士送上玫瑰花,并送上节日祝福!

 

旅客登上“中远之星”后,开航前还特别安排旅客参观“中远之星”轮!

 

 

晚上给各位旅客带来了精彩的一课:

 

并介绍急救知识及方法:

 

而在台湾6天的时间里,行程也充满体验:

在日月潭骑行世界十大最美车道:

 

在日月潭水晶餐厅观湖品下午茶:

 

到台湾国立海洋生物博物馆探索:

 

在十鼓文创园感受鼓乐艺术:

 

在彩虹眷村了解台湾独特的眷村文化:

 

在飞牛牧场DIY:

 

当然不能错过独特的海蚀地貌——野柳地质公园

 

更不能没有体验全球最快的电梯:

 

还有一定要到诚品书店发发呆:

 

最后一定要到平溪放天灯祈福:

 

而回程在“中远之星”上,闽台轮渡有通过关注有礼及幸运抽奖等活动将旅客再次带入高潮。

 

并相约下次一起到台湾骑行!